FAQ

TU AL MEGLIO

Cos’è Tu al Meglio?

È il programma di Acqua Vitasnella che premia la tua voglia di riscoprire un nuovo benessere, in equilibrio tra corpo e mente. Iscrivendoti potrai partecipare al Loyalty Program e al Programma Benessere che ti permetteranno di vincere premi esclusivi.

Perché iscriversi?

Perché mentre inizierai un percorso alla scoperta di un rinnovato benessere potrai accumulare punti per richiedere numerosi premi da catalogo e tentare la fortuna con quattro instant win: Bronze, Silver, Gold e Platinum per vincere subito altri premi esclusivi.

Chi sono gli esperti Vitasnella?

Sono 3 professionisti di nutrizione, fitness e motivazione che ti accompagneranno e supporteranno lungo tutto il tuo percorso con consigli, ricette e esercizi su misura per te.

Quali sono i premi in palio?

Con il Loyalty Program puoi richiedere tanti premi, inclusi nel catalogo, per il tuo benessere, il tempo libero e per il tuo bambino. Con gli instant win del Programma Benessere puoi vincere invece ogni giorno uno dei 30 robot da cucina Kenwood KCook Multi, delle 15 reflex Nikon D3400, dei 10 scooter Honda SH125i, oppure un viaggio Eden Viaggi Travel Group a scelta tra Caraibi, Grecia o Baleari. Iscriviti per vedere il dettaglio dei premi.

Come faccio a iscrivermi?

Scarica l’app gratuita “Tu al Meglio” (per Ios e Android) oppure collegati al sito e clicca sul bottone “INIZIA SUBITO” che trovi in home page e compila i campi con i tuoi dati. Al termine della registrazione ti invieremo un’email per confermare il tuo account. Una volta confermata la tua registrazione potrai iniziare il tuo Programma “Tu al Meglio”.

Posso modificare i miei dati?

No, una volta inseriti i dati in fase di registrazione, non potrai più modificarli. Pertanto ti invitiamo a prestare particolare attenzione a digitare in maniera corretta.

A chi posso rivolgermi in caso di dubbi o problemi?

In caso di problemi legati alla partecipazione, al caricamento dei codici o se vuoi ricevere altre informazioni puoi scrivere al seguente indirizzo email: info@tualmeglio.com

Fino a quando è valido il concorso Tu al Meglio?

Il concorso ha inizio il 09/04/2018 e termina il 31/12/2018. Ricorda che potrei richiedere i tuoi premi da catalogo entro e non oltre il 10/01/2019.

LOYALTY PROGRAM

Cos’è il Loyalty Program?

È il programma fedeltà di Acqua Vitasnella che più ti idrati, più ti premia. Carica i codici d’acquisto che trovi sui coupon all’interno delle confezioni da 6 bottiglie di Acqua Vitasnella da 1,5 o 0,5 litri oppure sul retro dell’etichetta delle singole bottigliette delle Linfe di Vitasnella, disponibili nei punti vendita a partire da maggio 2018. Per ogni codice aggiunto guadagnerai 1 punto loyalty.

Come carico i codici di acquisto?

Accedi alla tua area riservata inserendo username e password. Una volta effettuato il login troverai il campo “INSERISCI CODICE” in cui inserire il codice alfanumerico riportato sul coupon di Acqua Vitasnella o Le Linfe. Una volta digitato il codice clicca sul bottone “INVIA” e il tuo saldo punti verrà subito aggiornato.

Quali sono le soglie punti loyalty?

Ad ogni soglia di 6, 12, 28, 52 e 120 punti loyalty raggiunta potrai richiedere i premi che trovi nell’apposita sezione “PREMI” del sito. Per scoprirli tutti nel dettaglio, iscriviti e cerca i premi che ti interessano per categoria o per soglia punti.

Quanti codici di acquisto posso caricare al massimo?

Puoi caricare al massimo 240 codici di acquisto lungo tutto il periodo di validità dell’operazione “Tu al Meglio”.

Cosa devo fare se un codice mi viene segnalato come non valido?

Controlla con attenzione di aver inserito correttamente il codice in maiuscolo distinguendo bene le lettere e i numeri che possono confondersi. Se il codice risulta non valido scrivi a info@tualmeglio.com per segnalare il problema.

Come faccio a richiedere i premi che mi spettano?

Accedi alla tua area riservata inserendo username e password e visita la pagina “PREMI”. Seleziona i premi che puoi richiedere sulla base dei punti loyalty che hai totalizzato e clicca sul premio scelto. Segui le indicazioni che troverai nella pagina per confermare la tua richiesta. Riceverai un’email con i dettagli per riscuotere premio che hai richiesto.

Quali sono i tempi di consegna dei miei premi?

Circa 180 giorni dalla data di richiesta premio per i premi fisici. I voucher invece vengono inviati subito all'indirizzo email utilizzato per la registrazione: nel caso non ricevessi l'email entro 24 ore, scrivi a info@tualmeglio.com.

PROGRAMMI BENESSERE

Cos’è il Programma Benessere?

È il Programma di Acqua Vitasnella che premia la tua voglia di metterti alla prova e riscoprire il tuo lato migliore. Quest’anno sei tu a scegliere quale aspetto di te vuoi migliorare tra Fitness, Nutrizione e Motivazione. E se sei una Neomamma o in Dolce Attesa c’è un programma benessere ideale anche per te. Tre mesi di consigli, ricette ed esercizi utili per ritrovare il tuo naturale benessere.

Se cambio idea posso scegliere un altro programma?

No, una volta scelto il programma che vuoi seguire non potrai più cambiarlo per tutta la durata del concorso.

Quali sono gli instant win e i loro premi?

Instant win Bronze: ti permette di vincere un robot da cucina Kenwood KCook Multi.
Instant win Silver: ti permette di tentare di vincere una reflex Nikon D3400.
Instant win Gold: ti permette di vincere uno scooter Honda SH150i. Infine l’instant win Platinum con cui puoi tentare la fortuna e provare a vincere uno splendido viaggio Eden Viaggi Travel Group a scelta tra: una Vacanza di Coppia ai Caraibi, una Vacanza Famiglia in Grecia o una Vacanza Amiche alle Baleari.

Quali sono le soglie punti per accedere agli instant win?

Instant win Bronze: devi aver accumulato almeno 1 punto loyalty e 50 punti benessere.
Instant win Silver: devi aver accumulato almeno 2 punti loyalty e 60 punti benessere.
Instant win Gold: devi aver accumulato almeno 3 punti loyalty e 70 punti benessere.
Instan win Platinum: devi avere accumulato almeno 4 punti loyalty e 80 punti benessere.

Ogni volta che carichi un codice d’acquisto, ti verrà attribuito 1 punto loyalty sia nel Loyalty Program che nel Programma Benessere.

Ogni volta che giochi ti sono scalati i rispettivi punti ma ricorda: i punti loyalty che usi giocando agli istant win non saranno scalati dal tuo saldo punti nel Loyalty Program.

Come faccio ad accumulare più punti benessere?

Per accumulare punti benessere devi essere iscritto al Programma Benessere e partecipare attivamente. Dopo esserti iscritto, lungo la navigazione troverai delle icone blu che indicheranno i punti extra che puoi guadagnare compiendo specifiche azioni sul sito o sulla app. Nel dettaglio:

  • ISCRIZIONE AL PROGRAMMA BENESSERE
    80 punti – È possibile iscriversi a un solo programma
  • INSERIMENTO FOTO PROFILO
    10 punti - I punti verranno assegnati unicamente all’inserimento della prima foto profilo.
  • INSERIMENTO FOTO PERCORSO
    20 punti - Un massimo di 50 foto per utente in totale.
  • COMPILAZIONE 5 CAMPI AGGIUNTIVI E FACOLTATIVI DEL FORM
    100 punti – È necessario compilare tutti e 5 i campi
  • CONDIVIDI LE FOTO DEL TUO PERCORSO
    20 punti – Lo stesso contenuto può essere condiviso una sola volta.
  • CONDIVIDI I CONTENUTI PROPOSTI (ESERCIZI, RICETTE, ETC.)
    20 punti – Lo stesso contenuto può essere condiviso una sola volta.
  • UNA DOMANDA PER TE
    20 punti – Per ogni domanda a cui si risponde.
  • UN TUO PENSIERO
    20 punti - Possibilità di inviare un solo pensiero a settimana.
  • ACQUA BEVUTA DURANTE LA GIORNATA
    10 punti - Saranno attribuiti 10 punti al giorno nel caso in cui l'utente comunichi la quantità d'acqua bevuta.

Come faccio a ottenere i premi che ho vinto all’instant win?

In caso di vincita a uno dei 4 instant win sarai contattato via email all’indirizzo indicato in fase di registrazione. Riceverai le indicazioni per la convalida della vincita e dovrai inviare, entro 5 giorni dalla ricezione dell’email, la copia del tuo documento d’identità (fronte e retro, in corso di validità) ai riferimenti che ti saranno indicati. Passati i 5 giorni senza aver ricevuto il documento richiesto, la vincita sarà considerata nulla.

Cosa succede se mi registro con dati personali non corretti o non veritieri?

I concorrenti sono tenuti a fornire sempre dati personali corretti e veritieri in fase di registrazione, pena l’annullamento dell’eventuale vincita di premi. Leggi il regolamento per scoprire tutti i termini e le condizioni per partecipare.