FAQ

TU AL MEGLIO

Cos’è Tu al Meglio?

È il programma di Acqua Vitasnella che premia la tua voglia di riscoprire un nuovo benessere, in equilibrio tra corpo e mente. Iscrivendoti potrai partecipare al Loyalty Program e scegliere tra due Programmi Benessere che ti permetteranno di vincere premi esclusivi.

Perché iscriversi?

Perché mentre inizierai un percorso alla scoperta di un rinnovato benessere potrai accumulare punti per richiedere numerosi premi e tentare la fortuna con due instant win, Gold e Platinum, e partecipare a un’estrazione finale di un premio esclusivo.

Chi sono gli esperti Vitasnella?

Sono 4 professionisti di nutrizione, fitness, lifestyle e psicologia positiva che ti accompagneranno lungo il tuo percorso con consigli, ricette, esercizi su misura per te.

Quali sono i premi in palio?

Con il Loyalty Program puoi richiedere tanti premi per il tuo benessere, lo sport e il tempo libero. Con i Programmi Benessere puoi vincere ogni giorno un Multicooker De’Longhi o uno scooter Honda SH 125 i. Oppure, a estrazione, ogni tre mesi, una Fiat 500 Cabrio. Iscriviti per vedere il dettaglio dei premi.

Come faccio a iscrivermi?

Clicca sul bottone "INIZIA SUBITO" che trovi in home page e compila i campi con i tuoi dati, oppure sull'icona in alto a destra. Al termine della registrazione ti invieremo una mail per confermare il tuo account. Una volta confermata la tua registrazione potrai iniziare il tuo Programma "Tu al Meglio".

Come faccio a modificare i miei dati?

Accedi alla tua area riservata inserendo username e password. Cliccando in alto a destra sulla tua immagine profilo troverai la voce "MODIFICA PROFILO". Qui potrai modificare le tue informazioni personali.

LOYALTY PROGRAM

Cos’è il Loyalty Program?

È il programma fedeltà di Acqua Vitasnella che più ti idrati, più ti premia. Carica il codice d’acquisto che trovi sul coupon all’interno delle confezioni da 6 bottiglie di Acqua Vitasnella da 1,5 o 0,5 litri. Per ogni confezione guadagnerai 1 punto loyalty.

Come carico i codici di acquisto?

Accedi alla tua area riservata inserendo username e password. Cliccando in alto a destra sulla tua immagine profilo troverai la voce "IL MIO PROGRAMMA". Qui troverai il campo "INSERISCI CODICE" in cui inserire il codice alfanumerico riportato sul coupon di Acqua Vitasnella. Una volta inserito il codice clicca sul bottone "CARICA CODICE" e vedrai il tuo saldo punti aggiornato.

Quali sono le soglie punti loyalty?

Ad ogni soglia di 6, 12, 28, 52 e 120 punti loyalty potrai richiedere i premi che trovi nell’apposita sezione "PREMI" del sito. Per scoprirli tutti nel dettaglio, iscriviti e cerca i premi che ti interessano per categoria o per soglia punti.

Quanti codici di acquisto posso caricare al massimo?

Puoi caricare al massimo 240 codici di acquisto lungo tutto il periodo di validità dell’operazione "Tu al Meglio".

Cosa devo fare se un codice mi viene segnalato come non valido?

Controlla con attenzione di aver inserito correttamente il codice in maiuscolo distinguendo bene le lettere e i numeri che possono confondersi. Se il codice risulta non valido scrivi a info@tualmenglio.com per segnalare il problema.

Come faccio a richiedere i premi che mi spettano?

Accedi alla tua area riservata inserendo username e password e visita la pagina "PREMI". Seleziona i premi che puoi richiedere sulla base dei punti loyalty che hai totalizzato e clicca sul premio scelto. Segui le indicazioni che troverai nella pagina per confermare la tua richiesta. Riceverai una e-mail con i dettagli del premio che hai richiesto.

Quali sono i tempi di consegna dei miei premi?

Circa 180 giorni dalla data di richiesta premio.

PROGRAMMI BENESSERE

Cos’è il Programma Benessere?

È il Programma di Acqua Vitasnella che premia la tua voglia di metterti alla prova e riscoprire il tuo lato migliore. Quest’anno abbiamo pensato per te due Programmi Benessere basati sul tuo tempo e sulle tue esigenze. Attivando il Progressive Program o il Day by Day Program potrai accedere a un piano personalizzato ricco di consigli, ricette ed esercizi utili per ritrovare il tuo naturale benessere.

Come funziona Il Progressive Program?

Iscriviti a "Tu al Meglio" e attiva il Progressive Program da 1, 3 o 6 mesi. Compila il questionario per aiutarci a conoscerti meglio e ogni settimana riceverai un piano personalizzato con i consigli dei nostri 4 esperti su misura per te. Più parteciperai attivamente al programma, più punti benessere accumulerai per vincere premi esclusivi.

Come funziona il Day by Day Program?

Iscriviti a "Tu al Meglio" e attiva il Day by Day Program. Potrai accedere quando vuoi e in base al tuo stato d’animo ricevere subito i consigli più adatti al tuo mood del giorno da parte dei nostri 4 esperti. Più parteciperai attivamente al programma, più punti benessere accumulerai per vincere premi esclusivi.

Quando posso cambiare programma?

Puoi scegliere di attivare un solo Programma Benessere per volta ma puoi cambiare programma in qualsiasi momento se quello che hai scelto non rispecchia le tue esigenze. Ricorda che ogni volta che vorrai iniziare un nuovo Progressive Program dovrai rispondere nuovamente al questionario iniziale per permetterci di aggiornare le informazioni del tuo profilo.

Quali sono le soglie punti per accedere agli instant win GOLD E PLATINUM?

Per accedere all’instant win Gold devi accumulare almeno 2 punti loyalty e 60 punti benessere. Per accedere all’instant win Platinum devi accumulare almeno 4 punti loyalty e 60 punti benessere. Ogni volta che carichi un codice d’acquisto, ti verrà attribuito 1 punto loyalty sia nel Loyalty Program che nel Programma Benessere che hai scelto.

Quanti punti mi vengono scalati ogni volta che gioco agli istant win?

Ogni volta che giochi all’istant win Gold ti saranno scalati 2 punti loyalty e 60 punti benessere. Se giochi all’istant win Platinum invece ti saranno scalati 4 punti loyalty e 60 punti benessere. Tieni presente che i punti loyalty che usi giocando agli istant win non saranno però scalati dal tuo saldo punti nel Loyalty Program. I punti del Loyalty Program e dei Programmi Benessere (Progressive o Day by Day) sono infatti punti separati.

Come faccio ad accumulare più punti benessere?

Per accumulare punti benessere devi essere iscritto ad uno dei 2 Programmi Benessere (Progressive o Day by Day) e partecipare attivamente. Dopo esserti iscritto, lungo la navigazione troverai delle icone blu a forma di cuore che indicheranno i punti extra che puoi guadagnare compiendo specifiche azioni sul sito o sulla app. Nel dettaglio:

  • INSERIMENTO FOTO PROFILO 10 punti - I punti verranno assegnati unicamente all’inserimento della prima foto profilo.
  • INSERIMENTO FOTO PERCORSO 20 punti - Un massimo di 10 foto a settimana per utente.
  • INVITA UN AMICO A PARTECIPARE 10 punti - Un massimo di 20 amici, effettivamente iscritti con la stessa mail su cui sono stati invitati.
  • COMPILAZIONE 5 CAMPI AGGIUNTIVI E FACOLTATIVI DEL FORM 20 punti - Per ogni campo compilato.
  • ACCEDI AL SITO 10 punti - Primo login della giornata, indipendentemente dal device utilizzato.
  • CONDIVIDI LE FOTO DEL TUO PERCORSO 20 punti – Lo stesso contenuto può essere condiviso una sola volta.
  • CONDIVIDI I CONTENUTI PROPOSTI (ESERCIZI, RICETTE, ETC.) 20 punti – Lo stesso contenuto può essere condiviso una sola volta.
  • UNA DOMANDA PER TE 20 punti – Possibilità di rispondere una sola volta a settimana.
  • UN TUO PENSIERO 20 punti - Possibilità di rispondere una sola volta a settimana.
  • ACQUA BEVUTA DURANTE LA GIORNATA 10 punti - Saranno attribuiti 10 punti al giorno nel caso in cui l'utente comunichi la quantità d'acqua bevuta.
Chi può partecipare all’estrazione trimestrale?

Possono partecipare tutti coloro che abbiano giocato almeno una volta ad un istant win (Gold o Platinum) nell’arco dei tre mesi tra un’estrazione e l’altra.

Come faccio a ottenere i premi che ho vinto?

In caso di vincita (Istant win Gold o Platinum) sarai contattato via e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione. Riceverai le indicazioni per la convalida della vincita e dovrai inviare, entro 2 giorni dalla ricezione dell’e-mail, la copia del tuo documento d’identità (fronte e retro, in corso di validità) ai riferimenti che ti saranno indicati. Passati i 2 giorni senza aver ricevuto il documento richiesto, la vincita sarà considerata nulla.

In caso di vincita del premio a estrazione sarai contattato via e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione. Riceverai le indicazioni per la convalida della vincita e entro 5 giorni dalla ricezione dell’e-mail dovrai inviare la copia del tuo documento d’identità (fronte e retro, in corso di validità). Passati i 5 giorni senza aver ricevuto il documento richiesto, si procederà a contattare le riserve con le stesse modalità previste per i vincitori. La vincita sarà convalidata solo dopo il controllo della corrispondenza tra i dati indicati in fase di registrazione con quelli presenti sul documento richiesto.